Majoituksen varausehdot

1 Varaus

Varaus tulee sitovaksi, kun varaus on vahvistettu ja mahdollinen ennakkomaksu on maksettu.

Varaaja hyväksyy nämä varausehdot tehdessään varauksen ja vastaa siitä, että varauksen yhteydessä annetut tiedot ovat oikein.

Varaus koskee ainoastaan varauksessa ilmoitettua henkilömäärää ja ajankohtaa. Ylimääräisten henkilöiden majoittumisesta tulee sopia etukäteen majoittajan kanssa.

2 Maksaminen

Majoituksen kokonaishinta ja mahdolliset lisämaksut ilmoitetaan varauksen yhteydessä.

Mahdollinen ennakkomaksu tulee suorittaa ilmoitettuun eräpäivään mennessä. Varaus voidaan peruuttaa, mikäli sovittua maksua ei ole suoritettu määräaikaan mennessä.

Mahdolliset varauksen aikana sovitut lisäpalvelut veloitetaan erikseen.

3 Peruutusehdot

Varaaja voi peruuttaa varauksen seuraavasti:

• Yli 30 päivää ennen saapumista: maksettu summa palautetaan kokonaisuudessaan.
• 14–30 päivää ennen saapumista: 50 % maksetusta majoitushinnasta palautetaan.
• Alle 14 päivää ennen saapumista: maksettua majoitushintaa ei palauteta.

Mikäli asiakas ei saavu paikalle ilman peruutusta (no-show), maksettua majoitushintaa ei palauteta.

Mahdolliset maksupalvelun kulut tai muut kolmannen osapuolen veloittamat kustannukset voidaan vähentää palautettavasta summasta, mikäli niitä ei palauteta majoittajalle.

4 Varauksen siirtäminen

Varaaja voi pyytää varauksen ajankohdan muuttamista. Muutoksesta tulee sopia majoittajan kanssa etukäteen.

Muutoksen hyväksyminen riippuu uuden ajankohdan saatavuudesta. Majoittajalla ei ole velvollisuutta hyväksyä ajankohdan muutosta.

Jos varauksen ajankohtaa ei voida siirtää, sovelletaan kohdassa 3 määriteltyjä peruutusehtoja.

5 Majoittajan oikeus peruuttaa varaus

Mikäli majoittaja joutuu poikkeuksellisesta ja ennalta arvaamattomasta syystä peruuttamaan varauksen, asiakkaalle palautetaan hänen maksamansa majoitushinta siltä osin kuin majoitusta ei ole toimitettu.

Mikäli varauksen peruuttaminen johtuu varaajan toiminnasta tai varausehtojen rikkomisesta, maksua ei lähtökohtaisesti palauteta.

6 Sisään- ja uloskirjautuminen

Sisäänkirjautuminen tapahtuu varausvahvistuksessa ilmoitettuna ajankohtana.

Uloskirjautuminen tapahtuu viimeistään varausvahvistuksessa ilmoitettuna lähtöaikana.

Myöhäisestä uloskirjautumisesta voidaan veloittaa kohtuullinen lisämaksu, mikäli siitä ei ole sovittu etukäteen.

7 Majoituksen käyttö

Majoitusta saa käyttää ainoastaan tavanomaiseen vapaa-ajan majoittumiseen.

Majoituksessa tulee noudattaa normaalia järjestystä sekä huomioida naapurit, ympäristö ja muut alueella olevat ihmiset.

Juhlien, tapahtumien tai muiden vastaavien tilaisuuksien järjestäminen majoituksessa on kielletty ilman majoittajan etukäteistä lupaa.

Tupakointi sisätiloissa on kielletty.

Lemmikkieläimet ovat sallittuja vain, mikäli siitä on sovittu etukäteen.

8 Hiljaisuus ja häiriökäyttäytyminen

Majoituksessa tulee noudattaa hiljaisuutta klo 22.00–07.00.

Meluaminen, häiritsevä käyttäytyminen tai muu toiminta, joka aiheuttaa kohtuutonta häiriötä naapureille tai ympäristölle, on kielletty.

Vakavan tai toistuvan häiriökäyttäytymisen seurauksena majoittajalla on oikeus päättää majoitus ilman, että majoitusmaksua palautetaan.

9 Vahingot ja vastuu

Varaaja vastaa majoitukselle, sen irtaimistolle ja varusteille aiheuttamistaan vahingoista.

Varaajan tulee ilmoittaa majoittajalle mahdollisista vahingoista tai puutteista mahdollisimman pian niiden havaitsemisen jälkeen.

Varaaja vastaa myös seurueensa jäsenten sekä mahdollisten vieraidensa aiheuttamista vahingoista.

Tavanomainen kuluminen ei kuulu varaajan korvausvastuuseen.

10 Siisteys

Majoitus tulee jättää asianmukaisesti siistiin ja järjestettyyn kuntoon.

Mikäli varaukseen sisältyy loppusiivous, asiakkaan ei tarvitse suorittaa varsinaista loppusiivousta. Astiat tulee kuitenkin pestä tai laittaa astianpesukoneeseen, roskat viedä niille osoitettuun paikkaan ja henkilökohtaiset tavarat poistaa majoituksesta.

Poikkeuksellisen likaisesta majoituksesta tai ylimääräisestä siivoustarpeesta voidaan veloittaa kohtuullinen lisämaksu.

11 Avaimet

Varaaja vastaa hänelle luovutetuista avaimista ja muista kulkuvälineistä.

Kadonneista tai vahingoittuneista avaimista sekä niiden uusimisesta aiheutuvat kohtuulliset kustannukset voidaan veloittaa varaajalta.

12 Turvallisuus

Majoituksessa olevia turvallisuus- ja paloturvallisuusohjeita tulee noudattaa.

Palovaroittimien, sammuttimien tai muiden turvallisuuslaitteiden tarkoituksellinen vahingoittaminen, poistaminen tai toiminnan estäminen on kielletty.

13 Alaikäiset

Alle 18-vuotias ei voi tehdä varausta ilman täysi-ikäisen vastuuhenkilön suostumusta ja mukanaoloa, ellei majoittajan kanssa ole erikseen muuta sovittu.

14 Majoituksen puutteet ja viat

Mikäli majoituksessa havaitaan puute tai vika, siitä tulee ilmoittaa majoittajalle mahdollisimman pian.

Majoittajalle tulee antaa kohtuullinen mahdollisuus korjata vika tai puute majoituksen aikana.

Majoittaja pyrkii mahdollisuuksien mukaan korjaamaan ilmoitetut viat mahdollisimman nopeasti.

15 Ylivoimainen este

Majoittaja ei vastaa vahingoista tai kustannuksista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä tai muusta majoittajan kohtuullisten vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta tapahtumasta.

Tällaisia voivat olla esimerkiksi viranomaismääräykset, luonnonkatastrofit, tulipalo, laajat sähkö- tai vesikatkokset tai muut vastaavat ennalta arvaamattomat tapahtumat.

16 Sovellettava laki

Näihin varausehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Mahdolliset riitatilanteet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla.